Rückgaberecht und Rückgabebedingungen bei Mode und Lifestyle

Wir von modeundlifestyle.com möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel doch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, informieren wir Sie hier transparent und freundlich über Ihre Rechte und die Schritte zur Rücksendung.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Gemäß den europäischen Verbraucherschutzrichtlinien steht Ihnen bei Online-Bestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben. Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen in Textform oder durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Damit wir Ihre Rücksendung zügig bearbeiten können, bitten wir Sie, folgende Bedingungen zu beachten:

  • Zustand der Ware: Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und frei von Beschädigungen oder Verfärbungen (z. B. durch Make-up oder Parfüm) sein.
  • Originalverpackung: Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten und Banderolen zurück.
  • Vollständigkeit: Stellen Sie sicher, dass alle Zubehörteile und Beipackzettel vollständig sind.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Melden Sie Ihre Rückgabe ganz bequem über Ihr Kundenkonto auf modeundlifestyle.com an.
  2. Folgen Sie den Anweisungen im Rückgabeportal, um Ihr Retourenlabel zu erhalten.
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher und geben Sie das Paket bei Ihrem bevorzugten Versanddienstleister ab.

Erstattung des Kaufpreises

Nachdem die retournierte Ware bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis unverzüglich. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern mit Ihnen nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für bestimmte Warengruppen aus hygienischen oder produktionstechnischen Gründen ausgeschlossen ist. Dazu zählen insbesondere:

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Dessous, Bademode oder Strümpfe).
  • Nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Waren (z. B. personalisierte Einzelstücke).

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in modeundlifestyle.com und stehen Ihnen bei Fragen zu Ihrer Rücksendung selbstverständlich gerne zur Verfügung.